Specjalista ds. Obsługi Użytkownika OLX -rekrutacja prowadzona zdalnie

Od powstania pomagamy ludziom handlować po sąsiedzku, wygodnie i bez prowizji. Jako część grupy serwisów OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, staramy się stosować jak najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.

 

Zespół Obsługi Użytkownika OLX zajmuje się przede wszystkim wsparciem i dbaniem o komfort użytkowników serwisu - jesteśmy dostępni w każdej chwili, gotowi i zwarci by nieść zarówno pomoc, jak i dobre rady. Ze względu na dynamiczny rozwój serwisu OLX poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę użytkowników serwisu OLX.

 

 

Oczekujemy:

 

  • doświadczenia w obszarze obsługi klienta
  • bardzo dobrej znajomości języka polskiego
  • znajomości zasad ortografii i interpunkcji
  • komunikatywności, umiejętności poprawnego wysławiania się
  • znajomości języka angielskiego co najmniej na poziomie komunikatywnym
  • umiejętności pracy w zespole

 

 

Zadania:

 

  • telefoniczna i mailowa obsługa użytkowników w trybie zmianowym (około 5 zmian popołudniowych i 2 weekendy w miesiącu)
  • rozpoznawanie, zbieranie i rozpatrywanie sugestii użytkowników dotyczących stosowanych rozwiązań i narzędzi
  • identyfikacja i raportowanie zapotrzebowania użytkowników, tworzenie procedur
  • komunikacja i współpraca między działami serwisu OLX oraz z partnerami i Klientami

 

Oferujemy:

 

  • pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
  • atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych i szkolenia
  • możliwość zdobycia ciekawego doświadczenia na rozwijającym się rynku e-commerce
  • szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
  • nieformalną atmosferę pracy
  • możliwość pracy zdalnej podczas zmian popołudniowych i weekendowych
  • wynagrodzenie: 3750 - 4250 PLN brutto + 10% premii kwartalnej
  • Dodane o 16:36, 23 października 2020
  • Wyświetleń:25219
  • ID ogłoszenia: 509664707
Zgłoś naruszenie
Użytkownik
Lokalizacja

Poznań, Wielkopolskie, Stare Miasto

O firmie
Jesteśmy Grupą OLX, największą firmą, o której nigdy nie słyszeliście, zatrudniającą ponad 5000 ambitnych i ciekawych świata ludzi! Pracujemy w 15 strefach czasowych dla ponad 17 wiodących marek.
Tworzymy platformy i świadczymy usługi, dzięki którym każdy może z łatwością sprzedać i kupić niemal wszystko. Każdego miesiąca pomagamy 350 milionom ludzi w ponad 40 krajach poprawić jakość ich życia. Chcemy dotrzeć do miliarda użytkowników!
Łączymy ducha i zwinność startupu z dojrzałością stuletniego biznesu. Mamy uczulenie na korporacyjny styl i uwielbiamy działać na nieoczywistych rynkach. Improwizujemy, eksperymentujemy i słuchamy naszych Klientów!
Umożliwiamy naszym zespołom współpracę w środowisku, w którym każdy głos jest wysłuchany. Akceptujemy niepewność i napędzamy zmianę!
czytaj więcej

Ogłoszenia użytkownika olx